Citilink Siapkan Refund dan Reschedule Penumpang Terdampak Penutupan Bandara

Citilink Siapkan Refund dan Reschedule Penumpang Terdampak Penutupan Bandara
Foto dok Citilink

iniriau.com, PEKANBARU – Dampak erupsi Gunung Anak Krakatau masih mempengaruhi operasional penerbangan di sejumlah bandara utama di Indonesia. Citilink memutuskan memperpanjang pembatalan penerbangan dari dan menuju Jakarta, Bandung, serta Lampung hingga Selasa (8/9/2026) pagi.

Keputusan tersebut diambil menyusul masih ditutupnya sementara Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan Halim Perdanakusuma di Jakarta, Bandara Husein Sastranegara di Bandung, serta Bandara Radin Inten II di Lampung akibat sebaran abu vulkanik yang dinilai berpotensi mengganggu keselamatan penerbangan.

Dalam keterangan resminya, Senin (7/9/2026), Citilink menyebut seluruh penerbangan yang dijadwalkan hingga pukul 07.00 WIB pada 8 September 2026 tidak dapat dioperasikan.

Manajemen Citilink menjelaskan penerbangan akan kembali dilayani secara bertahap setelah otoritas menyatakan bandara-bandara tersebut aman dan dapat beroperasi normal.

Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan yang terdampak, Citilink membuka opsi perubahan jadwal penerbangan tanpa biaya tambahan. Selain itu, penumpang juga dapat mengajukan pengembalian dana penuh sesuai ketentuan yang berlaku.

"Pelanggan dapat melakukan reschedule tanpa biaya tambahan maupun mengajukan refund penuh untuk penerbangan yang terdampak pembatalan," tulis Citilink dalam keterangannya.

Maskapai tersebut mengimbau seluruh penumpang untuk rutin memeriksa status penerbangan melalui aplikasi dan situs resmi Citilink maupun layanan Contact Center yang tersedia.

Citilink memastikan akan terus berkoordinasi dengan regulator penerbangan dan pihak terkait guna memantau perkembangan kondisi erupsi serta memastikan seluruh operasional penerbangan kembali berjalan aman dan lancar.

Sementara itu, penutupan sejumlah bandara akibat abu vulkanik juga berdampak pada jadwal penerbangan berbagai maskapai lainnya, termasuk sejumlah rute dari dan menuju Pekanbaru.(ADV)

Zulifni 

#Citilink

Index

Berita Lainnya

Index