iniriau.com, JAKARTA - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan dealer dengan menggelar babak final FUSO National Dealer Contest 2025. Puncak kompetisi ini berlangsung pada 14 Januari 2026 di Conference Room KTB, Jakarta.
Ajang tahunan ini menjadi wujud keseriusan Mitsubishi Fuso dalam memperkuat peran Customer Business Consultant, salah satu pilar utama layanan Andalan Bisnis Sejati. Peran tersebut dijalankan oleh garda terdepan dealer, mulai dari lini 3S (Sales, Service, Spare Part), tim Customer Satisfaction, hingga Runner Telematics yang dipersiapkan sebagai mitra bisnis strategis bagi konsumen.
Sales & Marketing Director PT KTB, Aji Jaya, menegaskan bahwa keunggulan sumber daya manusia menjadi faktor kunci dalam mempertahankan posisi Mitsubishi Fuso sebagai pemimpin pasar kendaraan niaga di Indonesia.
“Untuk terus menjadi market leader, kami harus didukung SDM yang unggul. Peran seluruh insan dealer sangat penting dalam meyakinkan konsumen bahwa Mitsubishi Fuso merupakan solusi tepat bagi keberlangsungan bisnis mereka,” ujar Aji Jaya.
Dari sisi purna jual, kompetisi ini difokuskan untuk menguji kemampuan tim After Sales Service dalam memberikan solusi cepat dan akurat, guna memastikan operasional konsumen tetap berjalan optimal. Hal tersebut sejalan dengan komitmen Zero Down Time, di mana setiap mekanik dituntut memiliki responsivitas dan ketepatan teknis di lapangan.
Sementara itu, pada malam penganugerahan, Yosuke Odake, Sales & Marketing Director PT KTB, menyampaikan komitmen perusahaan menghadapi tahun 2026. “Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan terbaik dengan berfokus pada Zero Down Time, meningkatkan kualitas operasional dealer, mendengarkan kebutuhan konsumen, serta selalu siaga memberikan layanan 24 jam,” ujarnya.
FUSO National Dealer Contest 2025 telah berlangsung sejak Juli 2025 hingga Januari 2026, melalui tahapan seleksi berjenjang di tujuh area regional serta Krama Yudha Regional Training Center (KRTC). Tahun ini, Mitsubishi Fuso menghadirkan 11 kategori lomba, termasuk dua kategori baru yakni Digital Content Challenge dan Branch Manager.
Seluruh peserta melewati proses seleksi ketat mulai dari dealer assessment, babak penyisihan, regional phase 1 dan 2, hingga final nasional. Kompetisi ini juga menjadi momen istimewa karena bertepatan dengan 55 tahun kehadiran KTB di Indonesia, sekaligus menandai keberhasilan Mitsubishi Fuso mempertahankan status market leader selama 55 tahun berturut-turut.**
Zulifni
