iniriau.com, PEKANBARU – Kantor Wilayah Kementerian Hukum (Kemenkum) Riau menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengikuti Forum Pengaduan Pelayanan Publik bertajuk "PASTI ADA SOLUSI" Episode 2 yang digelar secara virtual, Jumat (12/6/2026).
Kepala Kantor Wilayah Kemenkum Riau, Rudy Hendra Pakpahan, mengikuti kegiatan tersebut secara daring. Sementara Kepala Divisi Peraturan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum (P3H), Yeni Nel Ikhwan, bersama Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, Dean Satria, serta jajaran lainnya mengikuti forum dari Ruang Rapat Kepala Kantor Wilayah.
Forum yang dipimpin langsung Menteri Hukum, Supratman Andi Agtas, itu menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, kritik, maupun masukan terkait berbagai layanan di lingkungan Kementerian Hukum.
Rudy Hendra Pakpahan mengatakan, keikutsertaan jajaran Kemenkum Riau dalam forum tersebut merupakan bentuk keseriusan instansi dalam memastikan setiap aduan masyarakat mendapat tindak lanjut yang cepat dan tepat.
"Setiap laporan maupun masukan dari masyarakat harus ditangani secara profesional dan sesuai dengan tugas serta fungsi masing-masing unit kerja. Kami ingin memastikan pelayanan yang diberikan benar-benar memberikan solusi bagi masyarakat," ujarnya.
Melalui forum ini, Kemenkum Riau juga berkomitmen menjalankan arahan Menteri Hukum guna memperkuat pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Langkah tersebut diharapkan dapat semakin meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan Kementerian Hukum di Provinsi Riau sekaligus mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih baik.**