iniriau.com, PEKANBARU – Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Riau, Syahrial Abdi, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Provinsi Riau, sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Sidak tersebut menyasar beberapa instansi strategis, di antaranya Kantor Samsat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), serta Dinas Perkebunan Provinsi Riau. Kegiatan ini bertujuan memastikan layanan publik berjalan optimal sekaligus memperkuat disiplin dan kinerja aparatur.
Dalam keterangannya, Syahrial Abdi menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah utama pemerintah di mata masyarakat. Oleh karena itu, setiap perangkat daerah diminta untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Pelayanan publik harus menjadi prioritas. Masyarakat menilai kinerja pemerintah dari situ. Kita ingin layanan yang cepat, mudah, transparan, dan benar-benar dirasakan manfaatnya,” ujarnya.
Saat meninjau Kantor Samsat, Sekda melihat langsung proses pelayanan, termasuk sistem pembayaran pajak kendaraan bermotor. Ia juga berdialog dengan masyarakat guna mengetahui tingkat kepuasan serta menerima masukan terkait layanan yang diberikan.
Selanjutnya, di DPMPTSP, ia mengevaluasi sistem pelayanan perizinan dan non-perizinan yang dinilai berperan penting dalam menciptakan kemudahan berusaha di daerah. Sekda menekankan pentingnya kejelasan prosedur serta kecepatan pelayanan bagi masyarakat dan pelaku usaha.
Sementara itu, kunjungan ke Dinas Perkebunan difokuskan pada evaluasi kinerja sektor perkebunan yang menjadi salah satu penopang utama perekonomian daerah. Ia meminta jajaran untuk terus meningkatkan kinerja guna mendukung program pembangunan, khususnya pada sektor unggulan Riau.
Melalui sidak ini, Pemprov Riau berharap seluruh OPD dapat terus berbenah dan menghadirkan inovasi dalam pelayanan publik. Pemerintah berkomitmen mewujudkan pelayanan yang prima, profesional, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.**