iniriau.com, PEKANBARU – Biro perjalanan umroh berpengalaman Radja Pratama Wisata (RPW) resmi memperluas jangkauan pelayanannya ke Provinsi Riau. Travel umroh yang berdiri sejak 2008 di Makassar ini memperkenalkan kehadirannya melalui kegiatan sosialisasi di Hotel Dafam Pekanbaru, Rabu (22/10/2025) malam.
Pada kesempatan tersebut, RPW mengumumkan keberangkatan perdana jemaah umroh dari Riau yang dijadwalkan pada 26 Januari 2025. Ekspansi ini menjadi langkah strategis RPH untuk semakin dekat dengan masyarakat dan memberikan pelayanan yang lebih luas setelah hadir di sejumlah kota besar seperti Jakarta, Banjarmasin, Bontang, dan Papua.
Pimpinan RPW, Safaruddin, menjelaskan bahwa ekspansi ke Riau bermula dari hubungan baik dengan salah satu jamaah asal Pekanbaru, Bunda Linda, yang berprofesi sebagai hakim. Melalui pengalaman ibadah umroh yang memuaskan bersama RPW, Bunda Linda kemudian mendorong agar biro perjalanan tersebut membuka cabang di Riau.
“Beliau merasa puas dengan pelayanan kami yang tulus dan sesuai janji. Dari situ kami semakin akrab, hingga akhirnya beliau menyarankan agar kami membuka cabang di Pekanbaru. Alhamdulillah, dari obrolan ringan itu kini benar-benar terwujud,” ujar Safaruddin.
Safaruddin menegaskan, RPW berkomitmen menjaga kenyamanan dan kepastian keberangkatan jemaah. Pihaknya memastikan setiap jadwal dijalankan sesuai waktu yang dijanjikan tanpa penundaan.
“Kalau kami janji 11 hari, ya 11 hari. Kalau jadwal berangkat tanggal 26 Januari, maka tanggal itu pula kami berangkat — kecuali ada bencana alam atau hal di luar kendali manusia,” jelasnya.
Untuk keberangkatan dari Pekanbaru, RPW menyiapkan paket transit singkat hanya 2 jam 50 menit, sehingga jemaah tidak kelelahan di perjalanan. Seluruh layanan seperti bagasi, konsumsi, dan dokumen keberangkatan akan diurus langsung oleh tim RPW.
“Jemaah tidak perlu repot. Dari berangkat hingga kembali ke Pekanbaru, semuanya kami urus. Bahkan bagasi 30 kilogram sudah kami siapkan, karena kami tahu jamaah Indonesia biasanya banyak membawa oleh-oleh,” tambahnya sambil tersenyum.
RPW menawarkan paket umroh senilai Rp27,5 juta per orang dengan fasilitas setara travel premium. Menurut Safaruddin, harga tersebut bukan semata demi keuntungan bisnis, melainkan agar lebih banyak masyarakat Riau bisa berangkat ke Tanah Suci.
“Kami tetap berbisnis, tapi ini ibadah. Jadi tidak boleh mengambil keuntungan berlebihan. Yang penting pelayanan maksimal dan amanah,” tegasnya.
Selain itu, RPW juga membuka peluang kerja sama dengan para konsultan lokal di Riau, dengan syarat mengikuti sistem dan standar pelayanan resmi perusahaan.
“Kami ingin semua mitra jujur, tidak menaikkan harga sembarangan, dan tidak ada transaksi di luar prosedur. Ini penting untuk menjaga kepercayaan jamaah,” ujarnya.
Sejak berdiri, RPW dikenal memiliki rekam jejak tanpa keluhan serius dari jamaah. Hal itu, kata Safaruddin, menjadi kebanggaan sekaligus tanggung jawab untuk terus menjaga amanah.
“Sejak 2008, belum pernah ada jamaah yang kecewa atau tidak kembali berangkat bersama kami. Mungkin karena mereka merasakan ketulusan pelayanan itu sendiri,” tuturnya.
Dengan dibukanya cabang di Pekanbaru dan jadwal keberangkatan perdana pada 26 Januari 2025, RPW menargetkan menjadi biro travel umroh terpercaya di Riau yang mengedepankan profesionalisme, kenyamanan, dan ketulusan pelayanan bagi jamaah.**